成都酒店設計公司

　　不管是經濟型酒店還是高星級酒店，都有做得好的和做的不好的。經營模式、管理方式或許可以模仿，但是人性化服務是輕易不能被模仿的。服務差異化、親民路線等等都是不錯的選擇，經濟型酒店在人性化服務這條路上該怎么走，能走多遠由酒店自己決定，現在經濟型酒店面臨的問題有哪些呢?

　　一、網絡覆蓋問題

　　這個體現在三個方面。1.客房只有寬帶沒有無線網。2.有無線網但是信號強度不夠。3.網絡需要收費。

　　很多經濟型酒店只提供寬帶。不是所有人入住都會攜帶電腦不是?也就是說酒店的寬帶很多用戶用不上。

　　還有些酒店網絡要收費。當然，并不是說酒店的網絡不能收費，如果你的網絡真的值你收的那個價，而且事先讓消費者知道，那也無可厚非。如果事前什么都不說，顧客要用網絡時告知需要付費，用戶花了錢然后網速又不行，你是用戶你也會不爽吧?

　　考慮用戶的需求，酒店也一再倡導特色服務。所以也有很多經濟型酒店有無線網絡覆蓋，但是信號強度不夠。大家可以去OTA網站看看用戶評論，造成用戶不滿意很大一部分原因是網絡問題。如果經濟型酒店能解決網絡這個問題無疑是給酒店加分的。

　　二、環境衛生問題

　　環境問題也是造成用戶不滿意的一大原因。正常情況下用戶辦理入住后在需要酒店人員的服務是不多的。只要酒店的環境衛生還過得去，基本不會有投訴也不會給差評。很多時候一些小問題大家也都是選擇理解和包容的。酒店想給用戶賓至如歸的感覺請先把酒店當家。如果那間客房是給你的家人住的，你在打掃衛生時還會跟現在一樣嗎?

　　三、客房的插座問題

　　很多酒店的插座很隱晦，有些插座設計不合理，用起來很不方便，酒店里的大部分插座都被酒店里的擺設給擋住了，插座很難找不說，用起來很不方便。還有些酒店床頭插座只能一個人用，因為設計的時候沒有考慮到充電器的差異。當然如果酒店能提供一些數據線或充電寶就更好了(有些酒店現在已經有了)，哪怕是有償的，只要真的能方便用戶，用戶也是很開心接受的。

　　四、辦公用品問題

　　很多酒店都有提供一些有償食品和用品。但是很少有酒店提供有償辦公用品。酒店能不能被用戶記住，能不能讓用戶心甘情愿的為你做宣傳，很大一部分取決于細節方面。

　　五、簡餐問題

　　有些經濟新酒店提供早餐，而有些經濟型酒店連早餐都沒有，更不用說午餐和晚餐了。其實酒店可以考慮定時限量的準備一些午餐或晚餐。有些用戶入住只是把酒店當成一個中轉站，比如說換乘沒趕上，比如說事情沒談妥臨時決定入住一晚，像這種狀況客人是沒心情或者沒精力出去逛的，如果酒店能有簡餐提供，是不是更容易讓用戶記住這家酒店呢?廣告做得再好都比不上用戶的口碑不是?